Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1.Algemeen

1.1   TDweb verleent diensten voor de levering van materialen zoals verder beschreven in dit document.

1.2   De klant erkent dat elk product dat door TDweb wordt afgeleverd conform de gedane bestelling niet meer kan teruggenomen of terugbetaald worden, tenzij de producten niet beantwoorden aan de gekende omschrijving.

1.3   De klant bestelt, via de website of rechtstreeks, en volgens de voorwaarden van deze overeenkomst. Het plaatsen van een order impliceert het aanvaarden van deze voorwaarden, ook het feit dat de mogelijke aansprakelijkheid van de leverancier beperkt wordt tot het vervangen van foutief geleverde goederen.

1.4   Orders geplaatst door middel van het online bestelformulier moeten beschouwd worden als een verzoek van de klant aan de leverancier om een dienst te verlenen. De leverancier heeft het recht al dan niet op dit verzoek in te gaan en de bestelling te weigeren, om welke reden dan ook, zoals de kredietwaardigheid van de klant, … TDweb heeft op elk moment het recht de toegang tot zijn diensten te beperken of te weigeren. Elke gedeeltelijke of gehele beperking kan niet aanzien worden als tekortkoming en kan bijgevolg geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding.

1.5   Eens een order geplaatst is, kan deze in principe niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Na plaatsing van een order volgt de bestelling de normale weg en zal volgens de voorwaarden van het order worden uitgeleverd en gefactureerd.

1.6   De klant wordt systematisch via email of telefoon op de hoogte gebracht van mogelijke anomalieën aangaande zijn bestelling. De goede ontvangst van deze e-mailberichten of telefonische berichten blijft de verantwoordelijkheid van de klant.

2.Prijs

2.1   De prijs aangegeven in het webformulier wordt pas bindend bij de orderbevestiging, en nadat de aangeleverde gegevensbestanden zijn gecontroleerd. De leverancier behoudt zich het recht voor om de prijs aan te passen of de bestelling te annuleren wanneer de aangeleverde documentatie niet overeenstemt met de gegevens op het door de klant ingevulde bestelformulier.

2.2   Er kan enkel een afwijking van de prijs, aangegeven op het webformulier, worden toegekend mits voorafgaande bespreking, en wederzijds akkoord.

3. Levering

3.1   Indien de klant ervoor gekozen heeft de goederen zelf op te halen, zullen deze overhandigd worden aan degene die verklaart de besteller (firma of persoon) te vertegenwoordigen. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard indien de goederen in handen komen van derden voor wie deze niet bestemd zijn.

3.2   Zendingen aan huis bij de klant of op een ander adres door de klant opgegeven, gebeuren op kosten van de klant. Deze kosten worden bij elke verzending aangerekend en zijn forfaitair vastgelegd op 15,00 EUR exclusief BTW. Wanneer de afstand groter is dan 20 kilometer vanaf de zetel van tdweb.eu, dan zal per begonnen 5km een bijkomende kost van 2,50 EUR aangerekend worden.

3.3   De aangegeven leveringstermijn moet worden beschouwd als indicatief. In geval van laattijdige levering kan de klant geen aanspraak doen gelden op schadevergoeding of het order annuleren.  Laattijdige levering kan niet worden ingeroepen als reden voor het weigeren van een zending, of recht geven op enige vergoeding.

4. Klachten

4.1   Eventuele klachten voor niet-geleverde, beschadigde, ontbrekende of niet-conforme goederen dienen onmiddellijk, of uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen, schriftelijk worden gesignaleerd. De leverancier kan niet aansprakelijk gesteld worden in geval van enige manipulatie die van aard kan zijn te beletten dat de oorzaak van de eventuele gebreken zou kunnen worden vastgesteld. Elke terugzending dient te geschieden naar de maatschappelijke zetel van TDweb en op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

5. Eigendomsoverdracht

5.1   Overdracht van de eigendom van de goederen gebeurt pas na ontvangst van de volledige betaling.

6. Betaling

6.1   Bestellingen worden gefactureerd bij levering. Bij bestelling via de website ontvangt u meteen een pro-forma factuur. Bij rechtstreekse bestelling ontvangt u per email een pro-forma factuur.

6.2   De facturen zijn betaalbaar per bankoverschrijving of contant bij levering of ophaling van de goederen. Indien er wordt geopteerd per bankoverschrijving te betalen zal de levering of ophaling pas geschieden nadat de gelden op rekening van TDweb werden geboekt.

7.Geheimhouding

7.1   Leverancier en klant zullen de vertrouwelijkheid bewaren betreffende alle informatie over de tegenpartij, voor zover deze niet publiek bekend is. Beide partijen erkennen dat deze plicht tot geheimhouding blijft bestaan, ook nadat enige vorm van samenwerking beëindigd is.

8. Geldigheid

8.1   De voorwaarden zijn bindend onder de geldende wetten van het land van de leverancier. Indien een van de hierboven genoemde voorwaarden niet afdwingbaar zou blijken te zijn, dan wordt de rest van de voorwaarden daardoor niet ontkracht.

8.2   De voorwaarden blijven gelden voor alle offertes die aangevraagd worden en alle bestelling die geplaatst worden door de klant via de website of rechtstreeks.